No más números 900

Cada vez es más frecuente que a la hora de hacer una reclamación en una tiendas, contactar con servicio de atención al cliente o modificar datos de una compra hecha, desde las páginas web o incluso desde el número de atención general (que casi siempre es un fijo «normal»), nos remitan a un número que empieza por un 901 o por un 902.

Los números de teléfono que empiezan con un 901 o con 902 tienen un tipo de tarifa especial, y su precio puede ser de hasta 2€ por minuto si se llama desde un móvil o de hasta 1.70€, llamando desde fijo. En este tipo de líneas, las esperas pueden ser muy altas, y cuando se pretende hacer una queja o una reclamación por un servicio mal realizado, muchas personas deciden, después de todo, no presentar su queja, ya que no les compensa pagar el precio de esta llamada que, después de todo, también va en beneficio (económico) para la empresa.

Por suerte, desde hace unos años, empezaron a circular correos electrónicos en los que iban apareciendo listados, cada vez más extensos, de teléfonos 900 con su equivalente «normal» al lado, el problema era que estos emails eran algo incómodos, ya que se convirtieron en una lista casi infinita de números y nombres, por ello, hace algún tiempo nació una página de Wiki, muy similar al Wikipedia en cuanto a su funcionamiento. En este sitio, es posible utilizar el buscador para encontrar un número de teléfono 902, aparecerá una página con la información del lugar al que pertenece el número, y sus equivalente o equivalentes en número fijo. Además, desde el foro, es posible añadir números nuevos que se vayan obteniendo.

Según muchas encuestas, hay un alto porcentaje de usuarios descontentos que no presentan reclamaciones o quejas tras comprobar que la única forma de hacerlo pasa por una línea 901 o 902, a partir de ahora, gracias a Nomásnumeros900, ese problema está solucionado.

Unos ejemplos:

• ING: 901 105 115 / 901 116 901 / 901 020 300 / 901 020 920 = 916 349 222 / 912 064 719/ 916 349 280
• Orange reclamaciones: 902 014 980 = 912 065 312
• Endesa: Mercado libre: 902 530 053 = 800760909
• Iberdrola: 901 202 020 = 913 648 880 / 913 648 888
• Linea directa aseguradora:  918 072 000 / 918 072 001 / 917 796 250 / 918 074 274
• Banco de Santander: 902 242 424 = 912 737 006 / 912 737 008 /
• Movistar: Particulares: 1004 = 917 073 921 / 699 991 004 900 506 580
• ONO particulares: 902 929 000 / 902 500 060 = 963 228 360
• Vodafone: Atención al cliente: 123 (gratuito desde Vodafone) / 800 760 770

¿Alguna vez has evitado hacer una llamada a una empresa o servicio al comprobar que tienen una línea que empieza por 900?