El Corte Inglés da un paso más en lo que a su estrategia en internet y las redes sociales se refiere. La compañía acaba de lanzar un nuevo servicio a través de la red social Twitter, a través del que pretende atender a sus clientes y compartir contenidos.
@elcorteingles y @elcorteinglesAC son las dos nuevas cuentas que la compañía acaba de abrir en la red de microblogging.
La cuenta @elcorteingles es el canal oficial de la compañía en Twitter. Desde aquí, El Corte Inglés publicará contenido (productos, servicios, ofertas, información, eventos, noticias, etc.) limitándose a los 140 caracteres que caracterizan Twitter.
Y la cuenta @elcorteinglesAC, es un perfil a través del que la compañía pretende ofrecer a sus usuarios la posibilidad de solucionar incidencias o aclarar dudas sujetas a sus productos o servicios.
Esta es, simplemente, una herramienta más que la compañía pone a disposición del cliente con el objetivo de reforzar la atención gracias a la rápida reacción que permiten las redes sociales ante comentarios, sugerencias, dudas, etc.
